Política de devoluciones

Garantiza para sus productos el servicio técnico de reparación por cualquier defecto de fabricación únicamente, incluyendo la mano de obra necesaria para diagnóstico y reparación dentro del periodo de garantía especificado. Para un adecuado uso de los equipos es necesario que el usuario revise en los manuales, las especificaciones y manejo de los productos antes de ponerlos en uso.

Condiciones de la garantía

1. Para la solicitud de la garantía es indispensable presentar la factura de compra (o una prueba documental fechada en la que se demuestre la adquisición del producto para el cual solicita el servicio de garantía) o su defecto el certificado de garantía del producto.

2. La garantía sólo cubre desperfectos o fallas del fabricante. No cubre daños derivados del descuido o mal uso de sus usuarios, de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante.

3. Toda solicitud de garantía se encuentra sujeta al diagnóstico y dictamen previo por parte del equipo técnico, determinando así la procedencia de la garantía sobre el producto.

4. El tiempo de revisión y diagnóstico de los equipos es de ocho (8) días hábiles en el Servicio Tecnico (Cambio de piezas nuevas.). Sólo el laboratorio técnico especializado determinará el tiempo de reparación, el cual le será informado al cliente.

5. Las baterías no se encuentran cubiertas por la garantía.